Kullanım Koşulları
Sipariş, teslim, iptal-iade ve garanti koşullarımız.
Son güncelleme: 3 Ağustos 2026
1. Genel
Bu kullanım koşulları, dovmekap.com.tr sitesini ziyaret eden ve sipariş talebinde bulunan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Sitedeki ürün görselleri elde dövme üretimin doğası gereği örnek niteliğindedir; her parça tekildir.
2. Fiyatlar ve teklif
Sitede belirtilen fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatlarıdır; özel ölçü, taban kalınlığı, gravür ve nakliye bunları değiştirir. Kesin fiyat, talebinizi ilettikten sonra tarafınıza yazılı olarak iletilen tekliftir. Teklif, aksi belirtilmedikçe 14 gün geçerlidir.
3. Sipariş ve teslim
Hazır katalog ürünleri 2–3 iş günü içinde teslime hazırdır. Özel dövme siparişler dövme, kalay ve gravür dahil 2–4 hafta sürer. Teslim süresi, sipariş yoğunluğuna göre görüşme sırasında netleştirilir ve yazılı olarak teyit edilir.
4. İptal ve iade koşulları
İptal ve iade, siparişin türüne göre kademeli olarak uygulanır:
| Durum | Koşul |
|---|---|
| Hazır ürün | Teslimden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla tam iade. |
| Özel dövme — üretim başlamadan | Tam iade. |
| Özel dövme — dövme başladıktan sonra | Malzeme ve işçilik düşülerek kademeli iade (%50'ye kadar). |
| Kişiye özel gravürlü ürün | Ayıplı olmadıkça iade alınmaz. |
5. Mücbir sebep
Malzeme tedarikinde gecikme, doğal afet, sağlık sorunu gibi öngörülemeyen durumlarda teslim süresi karşılıklı mutabakatla uzatılır; bu durum iptal veya ek ücret sebebi sayılmaz.
6. Bakım ve garanti
Elde dövme bakır kaplar, dövme kaynaklı üretim hatalarına karşı teslimden itibaren 24 ay garantilidir. Kalay aşınması normal kullanım sonucudur ve garanti kapsamı dışındadır; ücreti karşılığında yeniden kalaylanır. Yanlış kullanım (bulaşık makinesi, tel sünger, boş ateşte bırakma) garantiyi geçersiz kılar.
7. Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Bakırzade Atölye'ye aittir ve izinsiz kullanılamaz.